Когда мне предложили посмотреть как делается промежуточное ТО на автомобиль, первый вопрос был "Какой центр?" Дело в том, что моя Hyundai обслуживалась у одного из официальных дилеров, имеющего сервис на ул. Королёва и повторения этого кошмара (когда мне меняли фильтр не меняя масло в двигателе или каждое ТО брали деньги за замену салонного фильтра и тупо его не меняли, как потом оказалось "Вишня" так и бегала с заводским салонным до 75 тыс) мне очень не хотелось. Оказалось, что не они. Пригласил меня в гости один из салонов крупнейшей дилерской сети Рольф, а в частности Рольф-Алтуфьево
Вот честно, сначала название "Рольф" меня напрягло, был неприятный инцидент с одним из салонов данной сети, но потом подумалось, если меня разок долбануло в метро на кольце, то это не повод по одному машинисту депо Красная Пресня судить о всём метрополитене в целом и отказаться от пользования метрополитена совсем, да и друзья, которые все ТО проходили именно в Рольф-Алтуфьево очень мне рекомендовали данный салон. А к их мнению я прислушиваюсь и ему доверяю. Значит поедем, посмотрим, что это такое. Сначала "Зачем?" "Производитель автомобиля рекомендует проводить некоторые виды проверок или работ в промежутке между плановыми ТО, если автомобиль используется в тяжелых условиях эксплуатации." Вот интересно, эксплуатация авто в Москве тяжелые условия? Нууу... Зная наши дороги, пробки, жару и реагенты, скорее да, чем нет "В таких условиях автомобиль часто не "доживает" в добром здравии до планового ТО, поэтому, чтобы предупредить какие-то серьезные поломки, лучше проходить и промежуточное." Ну таки значит пойдём делать и смотреть как это всё происходит
Салон (и сервис) находится
Менеджеры работают, оформляют, заполняют. Ждать не пришлось... вернее пришлось, но совсем не долго, так что за ожидание это не считается
Кстати, если вы вдруг заскочили в салон с детьми, то им тоже будет чем заняться. Книжки, рисовалки, мультики... Если честно, клиентоориентированность меня поразила, но об этом позже
Машину оформили, и она отправилась на первичный осмотр. Проверка работоспособности фар, габаритов, кузовные проблемы, всё проверяется. Обратите внимание на домкрат. Видите? Я вот не сразу увидел. У нас как-то более классический вариант. Столбяной.
Андрей, мой мастер-консультант, внимательно осматривает "Вишню". Тут же осмотр выявил, что не горит один габарит и лампочка подсветки номера
Поднять капот, посмотреть, проверить там
Вот и домкрат пригодился. Подъём и...
И осмотр снизу. Я тут сел на даче, так что земли в защите картера было порядочно. И это только предварительный осмотр
Результаты осмотра вместе с нарядом, после оформления, отправляются на доску. Кстати, интересная доска. Слева - фамилии мастеров, сверху часы работы, как видите сервис работает с 8 до 20. Мастеру кладётся наряд на определённое время, причём видите как они сложены? все по разному, так что предварительно становится понятно время работы. Полчаса, полтора или два. В самом конце (почти не попало) отделение "выполнено", туда кладут уже выполненные наряды, так что мастер-консультант видит что машину уже можно забирать
Пока моя машина отправляется в очередь на мойку, я отправляюсь выпить (или вернее впить в себя) кофе
Сертификаты. Два ряда. Круто
Ладно в зал и на второй этаж, именно там распологается релаксационная зона. Или зона ожидания. Кафе. Взял себе стаканчик американо (100 руб). Проще ходить с бумажным, чем с чашкой. Ну мне так больше нравится. Можно перекусить. Не хотите кофе? Пожалуйста. Вода из кулера абсолютно бесплатна.
Можно посидеть, почитать журнал или книгу, посмотреть ТВ или вылезти в интернет. Работает точка доступа Wi-Fi. Но книги интереснее.
Причём классика соседствует с бестселлерами
Вы не поверите, но даже бильярд есть и можно сгонять партейку-другую, причем абсолютно бесплатно. Бери и играй. Я выхожу на нереально прекрасный балкончик.
Стаканчик мой =) Знаете чем он прекрасен? Эээ... Вы не поверите, но вот эта красота...
Нет, я не курю, и не начал. Я просто вижу как гнобят курильщиков. Запретили им курить в общественных местах? Так оборудуйте нормальные места для курения. Дайте им курить отдельно и они не будут смолить на остановках и в других местах мешая не курящим Они такие же люди. Только курящие
Так, мне пора в сервис. Любопытно же. Вид сверху на салон.
Да, в зале есть мониторы, где видна ремонтная зона, так что можно можно следить за ремонтом своего автомобиля. Но не обязательно. В Рольф-Алтуфьево можно присутствовать при ремонте автомобиля
Машина уже на посту и Игорь, мой мастер, оформляет документы
Ну что? Начнём? На машину вешается вот такая вот "юбка" на магнитах. Как я понял это для того что бы не попортить краску. Ну там если ключ случайно из руки выпал или не ключ.
Доливаются жидкости, вешается бирка с маслом. Shell
Посмотреть, пощупать, покачать
Поднять домкратом, проверить давление в шинах. Ну и подкачать, если надо
Замена масла. Вообще, я с распросами особо не лез. Вот такой я неправильный блогер. Я и сам не люблю когда лезут под руку во время работы, и прекрасно понимаю, других. Ребята работают - я им не мешаю. Они лучше знают что где.
На сервисе свыше 20 постов обслуживания. Есть наверноё всё, включая стенды компьютерной диагностики и тормозных испытаний. .
Для того что бы не потравить мастеров - есть такой вот "дымосос". Когда автомобиль заведён - труба вставляется в выхлопную и включается вытяжка.
Проверили "мозги", сразу спросили "менял ли аккумулятор"? Почистили чек от ошибок после замены. Всё "ок"
В результате осмотра - ничего страшного. Некоторые вещи под замену, но до зарплаты доживут. "Вишня" счастлива
Хочется выразить благодарность за проведённую экскурсию Рольф-Алтуфьево
Мастеру-консультанту Андрею Зайцеву и мастеру по ремонту Овчинникову Игорю.
Ну и конечно огромаднейшее спасибо
mosblog за это замечательное приключение